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2020.01.20 常见的问题

常见的问题

[关于预订]
Q.当天可以预约吗?
A.有空房间的情况能要预订。
在没有空房间的时候,在网络有如果能联系直接酒店的话,能领受预订的情况。

Q.即使和住宿者不一样的人预约也冷静吗?
A.能从甚至和住宿者不一样的人领受预订。
 
Q.等退票完成吗?
A.对不起。在本酒店,等退票没受理。
给您添麻烦,但是改变时间,敬请搜索。
 
Q.能确认是否被预约吗?
A.请到酒店询问。
在网络的申请另外,并且正在邮件通知。
 
Q.只在未成年(不足18岁)的住宿完成吗?
A.请谢绝只在不在监护人不被陪伴的中学生之上的孩子住宿。
另外,在未成年(不足18岁)的,对在1位或者未成年之间住宿需要监护人的同意。
在比下列下载协议书,填写必要事项的上
登记手续时敬请提交。

>>> 未成年住宿协议书<<<

Q.在有小的小孩的时候,最好怎么样预约?
A.在不在小学生之上的孩子用同室和监护人陪着睡的时候,不需要追加费用。
1床有,变成1名陪着睡。预订时,不包括孩子的人数,请只用大人的人数申请。在超过中学生的时候,请作为大人预约。在甚至在小学生以下不是陪着睡的时候,作为大人需要预订。
 
[关于背心汇率保证]
Q.官方网站在所有的情况是最低价格吗?
A."TOSEI酒店共门路"官方网站的预订是最低价格,但是在以下的情况下变成对象外。

・不把法人合同费用以及面向团体的费用,以与特定的设施的合作为对象的费用等的一般的顾客作为对象的费用
・那个期间以及费用不能在本酒店一侧干预在其他WEB网站的促销·活动的计划的费用
・出自特殊的细算方法(刚一含有网络拍卖或者集体购买网站就信用卡,转账卡,优惠券,凭单)的预付方法的商品的费用
・酒店一侧不能用销售金额出自旅行社的销售(安排旅行)干预的费用
・根据汇率变动的费用

Q.在航空公司以及旅行社的小册子上刊登了的费用被钱花得少销售。
A.因为本酒店一侧不能用销售价格出自航空公司以及旅行社的商品参与所以和对象外按照问的回答如上所述成为。

Q.在预约了的时候,虽然正式的主页是最低价格当1个星期以后看了可是的时候其他公司预订网站便宜了。
A.在行业通常上,酒店住宿费是变动制。为此,被预约的"那个时间点"的费用变成对象。

Q.从○日期起预约1夜了,但是○日期的费用便宜,并且其他公司预订网站的"连续住宿计划"被销售。
A.因为那套连续住宿计划是"有作为条件用连续住宿的费用"因为不是一样的住宿日期(到达日、出发日)所以所以和对象外最终成为。

[关于费用]
Q.从几号前花费取消费用?
A.根据本酒店规定的住宿条款,接受取消费用。
 
<个人的顾客>
住宿日期、前一天的取消、住宿费的20%
住宿日期、当天取消、住宿费的80%
没有联络的取消、住宿费的100%
请向酒店询问住宿条款、取消政策的问题。

Q.花费延长费用吗?
A.在被延长退房时间的时候,不限制在人数之内每超过1小时,花费1,100日元(含税)的费用1间1小时。
15点以后,是1天份的客房费用。
能延长,时间,因为根据那天的状况变化所以请询问前台。

Q.最好以哪个时机支付费用?
A.本酒店是前细算。请事前在登记手续之前支付是否请登记手续时支付。

[关于登记手续·退房]
Q.信用卡可以使用吗?
A.可以使用各种卡。
(VISA/JCB/AMEX/Diners Club/MasterCard/UC/DC/NICOS/银联)
 
Q.可以日元以外的支付吗?
A.麻烦您了,支付要日元。
另外,因为难以也关于对外币的兑换承受所以请谅解。
 
Q.登记手续/退房是几点钟?
A.在本酒店,登记手续,15点的/退房10点。
因为在前台,不论什么时候有工作人员24小时所以也正和深夜的抵达/早晨的出发对应。
 
[关于早餐]
Q.早餐免费吗?
A.有早餐的计划以外的顾客的早餐收费。
然而,预订的顾客也当天在没含早餐的计划在餐厅可以购买餐饮券。
 
Q.餐厅的营业时间是几点开始的几点钟?
A.<早餐>从7:00到10:00(L.O.9:30)


[关于各种服务]
Q.可以出租车的安排吗?
A.因为在前台安排所以请命令。
 
Q.有干洗服务吗?
A.如果能在早晨的所定时间之前要寄存的话,在当天晚上之前完成。
受理时间,请到酒店询问。
因为客房有干洗记帐单/洗衣店袋请准备所以,拿到前台。 因为不同所以在成功的情况下根据衣服的种类收费用。 另外,馆内也有投币式洗衣机(收费)。
 
Q.有常备药吗?
A.遵照相关法令的规定,医药品难以能准备。
创可贴,体温计,冰枕在前台准备了。
在利用之际,请随便命令。
 
Q.有客房服务吗?
A.没有准备。
 
Q.能安排按摩吗?
A.能安排出自精油的身体处理。正对布告客房里有的电话号码请求直接预订的联络。
 
Q.有保险箱(金库)吗?
A.房间没有准备。
因为在前台寄存吧所以请命令。
 
Q.有复印件服务吗?
A.在收费在前台承受。
 
Q. 有传真服务吗?
A.在收费在前台承受。
 
Q.事前能送行李吗?
A.在前台寄存快递。到酒店明记之后对记帐单敬请发出住宿者的名字,登记手续日。因为领取不做好所以请谅解货到付款的行李、货到付款的行李。
 
[关于备品、出借备品]
Q.能在网络连接吗?
A.免费准备了可以使用的Wi-Fi以及有线LAN形式的网络环境。
 
Q.有冰箱吗?
A.有空中的冰箱。
 
Q.客房有什么样的备品?
A.
<客房备品>
有整体卫浴/温⽔冲洗功能的厕所/吹风机/电ketoru/啤酒杯茶杯/冰箱/网络设备(Wi-Fi/有线LAN)/液晶电视/⽬清醒,有钟表/衣架·危机的衣架/鞋拔子/西服刷/加湿器从属于的空气洁净器

<舒适性>
⽤意正使浴巾/洗脸毛巾/浴室防滑垫/晚装/洗发水/调节器/沐浴露/茶/shushaimpepa/拖鞋/除异味喷雾器当做。

在<前台分发>
牙刷/胡须雪撬/梳子/浴帽/沐浴露毛巾/棉球棒/纯棉
 
Q.有出借个人电脑吗?
A.在收费在前台开始出借笔记本电脑。
 
Q.对出借备品,有什么样的东西?
A.
准备了熨斗/熨斗架/熨裤板/桌子台灯/枕头。
是麻烦,但是,在领取之际,请来前台。
 
Q.有婴儿床·床保护吗?
A.对不起。没有准备。


[关于馆内信息]
Q.馆内有制冰机吗?
A.在2楼。
 
Q.馆内有自动贩卖机吗?
A.在2楼。
 
Q.馆内有微波炉吗?
A.在2楼。  
 
Q.馆内有投币式洗衣机吗?
A.在2楼。
 
Q.有停车场吗?
A.用3,300日元(含税)从登记手续到退房时间准备了1夜。 为到达先后顺序,没受理预订。另外,难以可以在途中的进库出库。
 
Q.支持无障碍吗?
A.准备了无障碍房(轮椅对应)。请到酒店询问详细。
 
[其他]
Q.外出时随身带房间钥匙,冷静吗?
A.登记手续后来,有在电梯,夜间的入口的安全上房间钥匙,请出去。
 
Q.可以邀请不住的朋友去房间吗?
A.麻烦您了,以防止犯罪、消防上边的观点,请谢绝住宿者以外的入室。
 
Q.宠物能同伴吗?
A.在本酒店,请谢绝看护狗以外的宠物的同伴。
 
Q.关门时间,有吗?
A.为保安,从1点到5点在入口深夜锁上。
住宿的客人用解锁用房间钥匙来。
在变得晚的时候,想要自事前请通知的到达时间起通知。
工作人员在等待24小时。